آخر موعد لاستلام الاستفسارات: يوم 15 يونيو 2026 الساعة 4 مساء.
يمكن للراغبين بالاستفسار او الانضمام إلى هذه المنافسة التواصل عبر البريد الالكتروني، مع ضرورة إرفاق المستندات النظامية للجهة.
منافسة عامة
Establish patient experience call center
تفاصيل المنافسة
Establish patient experience call center
تسعى شركة الصحة القابضة للرفع من أداء الخدمات الطبية المقدمة من خلال إنشاء مركز أتصال موحد من الناحية التقنية مع تطبيق أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحقيق أعلى مستويات رضا المستفيد وكفاءة التشغيل وفق المعايير الدولية بحيث يوفر امكانية قيام فريق كل تجمع صحي تقديم خدماته للمستفيدين في منطقة التجمع الذي يخدمها على مدار 24 ساعة. كما سيتم من خلال المركز مراقبة سير وجودة الرد على اتصالات المرضى ومتابعة أدائها من خلال لوحة مؤشرات تعكس ذلك في مراكز التحكم الي جانب تقديم نموذج استثماري مقترح من قبل مقدم العطاء لشركة الصحة القابضة.
مدة تنفيذ المشروع60 شهراً ميلاديا
تاريخ النشر٢٤ مايو ٢٠٢٦ - 2:00 مساء
موقع استلام العروضعبر البريد الإلكتروني
آخر موعد لاستلام العروض٧ يوليو ٢٠٢٦ - 5:00 مساء
12أيام متبقية
للاستفسار او الانضمام الى المنافسة :
البريد الإلكتروني
procurement@health.sa